🔒 Política de Privacidade

Última atualização: Maio de 2024

A Royal Palacy respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de clientes, usuários, parceiros e fornecedores. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos seus dados ao utilizar nosso site www.royalpalacy.com, nossos canais de atendimento e demais plataformas digitais operadas por nós.


📌 1. Consentimento

Ao acessar nosso site, utilizar nossos serviços ou fornecer qualquer dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).


📚 2. Definições Importantes

  • Dados Pessoais: informações que identificam uma pessoa, direta ou indiretamente (ex: nome, CPF, e-mail, IP, entre outros).

  • Dados Pessoais Sensíveis: informações que revelam origem racial, convicções religiosas, opiniões políticas, dados de saúde, entre outros.

  • Tratamento de Dados: qualquer operação realizada com dados, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou exclusão.

  • Leis de Proteção de Dados: todas as normas aplicáveis ao tratamento de dados, incluindo a LGPD.


📥 3. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados de diferentes formas:

a) Fornecidos por você:

  • Nome completo, telefone, e-mail, cidade/estado;

  • Informações inseridas em formulários de contato, pedidos ou suporte;

  • Preferências de produtos e comunicações.

b) Coletados automaticamente:

  • Dados de navegação, endereço IP, geolocalização, tipo de dispositivo;

  • Cookies e tecnologias similares que registram interações no site;

  • Informações sobre o navegador, sistema operacional e tempo de acesso.


⚙️ 4. Uso dos Dados Pessoais

Usamos os seus dados para as seguintes finalidades:

  • Processar pedidos e viabilizar a entrega de produtos;

  • Personalizar sua experiência na loja;

  • Enviar comunicações e ofertas de interesse;

  • Entrar em contato por e-mail, telefone ou outros canais;

  • Cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos;

  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.


🤝 5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Podemos compartilhar seus dados:

  • Com parceiros e prestadores de serviço para fins operacionais (ex: logística, TI, marketing, hospedagem);

  • Em casos de reestruturações societárias, fusões ou aquisições;

  • Quando exigido por autoridade legal ou judicial.

Obs.: Nossos parceiros podem estar localizados no Brasil ou no exterior.


🍪 6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies, pixel tags e tecnologias similares para:

  • Melhorar a performance e a navegação da loja;

  • Analisar comportamento do usuário;

  • Direcionar anúncios personalizados.

Você pode configurar seu navegador para recusar ou gerenciar cookies. Consulte as opções de privacidade dos principais navegadores:

  • Google Chrome

  • Mozilla Firefox

  • Safari

  • Microsoft Edge

  • Opera

Também é possível desativar anúncios personalizados em:


🔐 7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados. No entanto, nenhuma transmissão de dados na internet é 100% segura. Se você notar qualquer atividade suspeita, entre em contato imediatamente.


📲 8. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você pode:

  1. Confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados;

  2. Acessar seus dados;

  3. Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  4. Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

  5. Solicitar a portabilidade dos dados;

  6. Revogar consentimentos;

  7. Saber com quem compartilhamos seus dados;

  8. Recusar o fornecimento de dados e conhecer as consequências.

Envie sua solicitação para: [email protected]


🔗 09. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (como redes sociais, ferramentas externas ou parceiros). A Royal Palacy não se responsabiliza pelas políticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você leia atentamente as políticas desses serviços antes de fornecer qualquer dado.


♻️ 10. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A nova versão será publicada com a data de revisão atualizada. Se houver mudanças significativas, poderemos notificá-lo por e-mail ou por aviso em nosso site.


👤 11. Encarregado pelo Tratamento de Dados

Caso tenha dúvidas ou queira exercer seus direitos, entre em contato com nosso responsável pelo tratamento de dados:

 

📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: +55 (11) 9 9479-6745